Офферы и назначение

Оффер — предложение заказа водителю: карточка с деталями и временем на решение. Водитель принимает или отказывается; назначить заказ может и менеджер напрямую.

Здесь будет полный флоу: что водитель видит в оффере, сколько времени есть на ответ, что происходит при отказе, молчании и одновременных офферах, чем прямое назначение менеджером отличается от оффера.