Менеджер
Разбирает очередь заказов, назначает водителей, правит цену, оформляет
возвраты и эскалации. Рабочее место — CRM (yooca-crm).
Первоисточник
Заголовок раздела «Первоисточник»Story US-CRM-* в yooca-requirements/docs/stories/crm/; спецификация 09.