Заказы и операции

Очередь заказов — главный экран менеджера: список с фильтрами, карточка заказа и операции над ним — правка, отмена, эскалация.

Здесь будет полный флоу: что менеджер видит в очереди и карточке, какие операции доступны на каждом статусе заказа, что и когда можно править, как устроены эскалации и какие действия необратимы.